Efectivamente, detrás de los tentadores anuncios de duplicación, triplicación, quintiplicación de las velocidades de las conexiones actuales de banda ancha bajo ADSL, comenzó este mes la limitación de la transferencia.
El año pasado lo intentaron, a partir de nuestros reclamos las telefónicas dieron marcha atrás y dejaron el tema en suspenso durante 6 meses, según ellos al término de ese período quienes no acepten las nuevas propuestas podrían volver a su velocidad inicial pero sin la limitación de la transferencia.
Hace unos días, cuando me llegó una nota informándome con alegría que me subieron la velocidad de mi conexión a 2.4 Mbps, sospeché: «zás, de nuevo me abrocharon», llamé al 112 de Telecom y me confirmaron que tengo una limitación de transferencia de 4 gigas mensuales. Se imaginarán que con 2 megas y medio de transferencia de download esos 4 gigas se agotarán en muy poco tiempo, debiendo tener que pagar por cada mega de tráfico utilizado. (chau tarifa plana).
Hice el reclamo correspondiente y después de discutir inútilmente con un teleoperador (Matías *******), y solicitar hablar con su supervisor, quedaron en revisar mi caso y llamarme cuando tengan una respuesta a mi reclamo. Ayer llamó otra empleada para simplemente avisarme que continuaban «analizando» mi caso.
Mientras tanto, si tienen banda ancha ADSL contratada el año pasado, les sugiero llamar al 112 y verificar si ya no les impusieron la limitación de la transferencia.
Sigo esperando, ¡ampliaremos!
*Actualización:* Leer mi comentario.
Última actualización:
Hoy (5/oct/2005)me llamó el supervisor de Matías, para decirme que gracias a mi reclamo también pudieron solucionar el problema a un grupo de usuarios que estaban igual que yo (usuarios que contrataron banda ancha antes de dic 04 y que luego contrataron el plan «navegá y hablá»). Que mi actual plan quedaba en 1.2 Mb de download y sin limitación de la transferencia. Quiero destacar el trabajo de Carlos (superisor de Matías) y de su equipo que me mantuvieron al tanto de todo mientras duró la resolución del conflicto. Un punto para Telecom.
